Α. Τρόπος αντικατάστασης για Ελλάδα.

** Οποιαδήποτε αντικατάσταση είναι εφικτή μόνο μετά την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος σας.  (Διαβάστε παρακάτω όλα τα βήματα)

Εάν η αρχική σας παραγγελία είναι άνω των 40€ τα μεταφορικά έξοδα για την αντικατάσταση είναι δωρεάν.

Εάν η αρχική σας παραγγελία είναι κάτω των 40€  , τότε πληρώνετε τα μεταφορικά έξοδα της επιστροφής , αξίας +5€ κατά την παραλαβή της αντικατάστασης της παραγγελίας σας.

Οδηγίες της διαδικασίας αντικατάστασης στο eshop μας :

Δημιουργείτε μια νέα παραγγελία επιλέγοντας ως τρόπο πληρωμής «Αντικαταβολή». Αυτό γίνεται  για να δεσμευτεί το προϊόν που θέλετε .

Στα σχόλια της παραγγελίας πρέπει να αναγράψετε  «Αντικατάσταση»

To προϊόν της νέας παραγγελίας θα πρέπει να είναι ίδιας αξίας με αυτό που θα επιστρέψετε. 

Σε αντίθετη περίπτωση :

Α) Αν το νέο προϊόν είναι πιο ακριβό της αρχικής παραγγελίας, τότε κατά την παραλαβή της νέας παραγγελίας σας , θα πληρώσετε την διαφορά των χρημάτων + τα έξοδα της αντικαταβολής που ανέρχονται στα 3 € .

Β) Αν το νέο προϊόν είναι πιο φθηνό της αρχικής παραγγελίας , τότε για το ποσό της διαφοράς σας γίνεται επιστροφή χρημάτων . Εάν εσείς επιθυμείτε το ποσό της διαφοράς μπορεί να πιστωθεί στον λογαριασμό σας για να το χρησιμοποιήσετε σε επόμενη αγορά σας . 

Για τυχόν επαναλαμβανόμενη αντικατάσταση πάνω από μία φορά, τότε ανεξάρτητα του ποσού της αρχικής παραγγελίας σας, υπάρχει πάγια χρέωση αξίας +5€ , τα οποία τα πληρώνετε κατά την παραλαβή της νέας παραγγελίας σας, στην ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ ως αντικαταβολή .

** Οποιαδήποτε αντικατάσταση είναι εφικτή μόνο μετά την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος σας.  

Όλες οι αποστολές – παραδόσεις μας γίνονται αποκλειστικά και μόνο με την ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ ΚΟΥΡΙΕΡ. 

Η αποστολή δεμάτων για τις αντικαταστάσεις γίνεται μόνο με Γενική Ταχυδρομική Κουριερ και Χρέωση Παραλήπτη στα στοιχεία που αναγράφονται παρακάτω αλλά και στην απόδειξη σας:    9 Acheloou str. Thessaloniki - Greece (FIX area) 54628 post code, tel. + 30 2310536503

Υπάρχει δυνατότητα να κάνετε αντικατάσταση σε ένα από τα φυσικά καταστήματα μας, εκτός των καταστημάτων franchise . Αυτή η δυνατότητα δεν υφίσταται για συναλλαγές προϊόντων λευκού χρώματος ( περαιτέρω πληροφορίες για αυτή την ειδική κατηγορία θα δείτε παρακάτω) .

Σημείωση :

Οποιαδήποτε αντικατάσταση είναι εφικτή μόνο εάν:

Α) Δεν έχουν παρέλθει δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της αρχικής παραγγελίας.

Β) Η αρχική συναλλαγή έχει πραγματοποιηθεί μόνο σε κατάστημα ή στο eshop της εταιρείας MED, όχι σε καταστήματα franchise ή άλλου συνεργάτη μας.  

Γ) Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση όπως η αρχική του, με όλα τα καρτελάκια που το συνοδεύουν,  όπως επίσης υποχρεωτικά να υπάρχουν  και τα ειδικά αυτοκόλλητα στο καβάλο τόσο των αντρικών όσο και των γυναικείων εσωρούχων και μαγιό. 

Δ) Στα προϊόντα λευκού χρώματος , αντικατάσταση μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος γίνεται μόνο εφόσον η αρχική παραγγελία έχει πραγματοποιηθεί εξίσου μέσω αυτού  . Επιστροφές δεν γίνονται σε προϊόντα σιλικόνης και sexy εσώρουχα που δεν φέρουν αυτοκόλλητα υγιεινής .

Προϊόντα που είναι σε έκπτωση άνω των 30% ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ γίνεται μόνο στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα .

Β. Επιστροφή Χρημάτων .

Στην περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων μπορείτε να μας στείλετε το δέμα σας με οποιαδήποτε εταιρεία courier επιθυμείτε και η χρέωση των μεταφορικών  επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη . Προσοχή επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο από οποιαδήποτε εταιρεία courier της επιλογής σας εκτός ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟΥ ή άλλους φορείς. 

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας  θα πρέπει να έχετε στην κατοχή σας κωδικό αποστολής δέματος από την εταιρεία courier,  σε περίπτωση που το δέμα σας χαθεί (σε αυτήν την περίπτωση η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη).

Η διεύθυνση που θα το στείλετε τα προϊόντα  είναι ,   Αχελώου  9 ,περιοχή FIX Θεσσαλονίκη . Ταχυδρομικός κώδικας : 54628 , τηλ. 2310536503 .

Στην περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων με πίστωση στον τραπεζικό σας λογαριασμό πρέπει να μας κοινοποιήσετε το ΙΒΑΝ του τραπεζικού σας λογαριασμού , το όνομα δικαιούχου και το όνομα της τράπεζας .Η πίστωση των χρημάτων στον λογαριασμό σας θα λάβει χώρα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή που θα παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν.

Δεν πραγματοποιείται  επιστροφή χρημάτων από τα φυσικά μας καταστήματά, σε πελάτες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος (Eshop).